Pénzintézetek

Manapság a pénzintézetek szerepe átalakulóban van, az egyre telítődő piacion kiéleződött verseny folyik az ügyfelekért. Megszűnőben vannak a hagyományos értelemben vett banki és biztosítási cégek, mindkét formát az új komplex szolgáltatást nyújtó intézmények veszik át. A hagyományos pénzügyi szolgáltatásokon kívül (számlavezetés, hitelügyintézés), számos új tevékenységgel (biztosítás kötés, egészség és nyugdíjpénztár szolgáltatások) bővült a kínálat. A különböző intézmények bővülő termékpalettájukkal, és komplex szolgáltatásaikkal kívánják megnyerni ügyfeleiket. Ezen szolgáltatások színvonalának növeléséhez járul hozzá a fiókokban alkalmazott ügyfélkezelési kultúra CFM (Customer Flow Management). A fiókokban a megfelelő CFM kialakítását segítik a Q-MATIC által kínált megoldások, melyek tartalmazzák többek közt az alábbi funkciókat:

  • Ügyféladatbázis kezelés
  • Ügyfél előjegyzés
  • Ügyfélazonosítás
  • Ügyfélirányítás
  • Aktív várakoztatás
  • Ügyféltörténet (jelenre - múltra - jövőre)
  • Elemzések
  • Munkarend tervezés
  • Központi Statisztika
  • Központi Menedzsment
  • Kapcsolat a banki rendszerrel
  • ...

Megoldásunkról töltse le részletes tájékoztatónkat az alábbi linken:

Q-MATIC megoldások pénzintézeti alkalmazásban

Q-MATIC rendszerek működnek az alábbi pénzintézetekben:

  • Világszerte közel 150 pénzintézet

Magyarországon az alábbi intézményekben:

  • CIB Bank Zrt.
  • Groupama Garancia Biztosító Zrt.
  • AXA Csoport Magyarország
  • Magyar Posta Zrt.
  • Magyar Államkincstár
  • Fontana Credit Takarékszövetkezet
  • Szigetvári Takarékszövetkezet
  • Fundamenta Lakáskassza Zrt.
  • MÁV Általános Biztosító Egyesület
  • Közlekedési Biztosító Egyesület
  • Aranykor Önkéntes és Magánnyugdíjpénztár